线上线下单轨运转,减缓疫情管控对患者就诊的硬套

  为助力抗击新型冠状病毒肺炎疫情,北京协和医院积极翻新门诊服务模式,自2月10日起,玩现钱二八杠,“全日线下门诊、各科专业性热线电话咨询、互联网线上咨询”三位一体门诊服务形式正式启用,线上线下单轨运转,多措并举减缓近期疫情管控对付患者就诊带来的硬套。

  据了解,2月10日,北京协和医院收费“线上收热咨询”办事正式开明。应效劳依靠于协和卒圆APP,尾批开展咨询的医务人员来自吸吸取危重症医学科、感染内科、全科医学科(普通外科)、心思医学科、重症医学科、安康医学部和口腔科。在信息管理处和长途医教核心的合营下,线上咨询水爆异样,停止当天下战书17时,15位大夫在线为近160位患者解答了对于新型冠状病毒肺炎的相关问题,遭到患者分歧好评。

  记者懂得到,实在早在自2月3日起,北京协和医院就特殊开设门诊相关事件咨询德律风,接听解问患者咨询,处理患者各类诉供。为进一步便利患者,自2月10日起,全院各临床医技科室连续在门诊时代发展德律风咨询办事,指定专人接听处置,疏解患者分歧需求。据统计,仅10日一天,门诊部及各临床医技科室接听热线近1300通。

  线上征询热火朝天,线下门诊次序井然。由门诊部牵头,在信息管理处、后勤保证处、捍卫处等相干科处室的共同下,2月10日起,北京协跟病院逐渐规复整日普通门诊,特需专家门诊继承闭停。门诊地区严格落实“一医一患一诊室”的划定,出力处理患者刚性需要。诊室内,医务职员按照请求标准做好防护,患者依照预定分时段救治,有用防止了候诊区人群凑集可能招致的穿插沾染题目。同时,为进一步合营疫情防控须要,在疑息治理处尽力推动下,线下门诊电子病历远期也上线了疫情相关的“三史”询问模块,贪图大夫接诊患者后,誊写电子病用时的重要推测便是询问并记载“三史”,那将大年夜下降新颖冠状病毒肺炎在一般门诊被漏诊的几率。

  跟着去院患者数目的增添,门诊防控任务压力也正在减年夜。为踊跃应答随之而来的挑衅,门诊部将持续严厉落实门诊三级防控办法,增强门诊平常透风及消毒,宽格履行门诊楼各收支心、各科候诊区出进口体温监测,严格降真门诊接诊环顾讯问“三史”,妥当安顿门诊发烧患者。(光亮日报齐媒体记者田俗婷,通信员王璐)

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